一心为企业着想 打造一流亲情化服务
近日,鲁能泰山矿业石化开发有限公司来泰安市煤矿安全计量仪器检定中心(以下简称中心)送检仪器。此次为该公司和中心的初次合作,中心领导本着为企业提供一流服务的原则,认真接待了送检人员。 鲁能泰山矿业石化开发有限公司距离中心比较远,送检人员来到中心已经是中午十二点,而且送检人员在送检途中遭遇小偷扒窃,私人钱财丢失殆尽,要求中心人员立即给仪器进行检定。中心规定对客户企业的检定时间为不超过两周工作日,中心主任李俭想企业之所想,及企业之所及,本着一心为企业着想的服务理念,立即组织工作人员加班加点为该企业检定仪器。 考虑到仪器当天不能完成仪器检定,送检人员钱财丢失,中心副主任靳顺波亲自为该企业送检人员安排了合适住处,而自己回到家已经是晚上九点多。同时在第二天检定完成,收取检定费用时,中心领导也为该企业减免了费用,按照检定最低费用收取检定费。中心这种一心为企业着想,打造亲情化服务的理念受到了企业和社会的好评。